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       隨著社會經濟的不斷發展商場已經成為人們生活中必不可少的一部分，國內商場大量涌入，商場的報修管理難度也隨之加大。為了滿足商戶和廣大消費者日益的需求，越來越多商場引入了先進的工單管理系統。

       通過系統獨立創建每個項目工單單據，合理分配給商場技術人員。管理者通過工單狀態、內容，了解項目的進展。可以設置報修單據管理、維修登記、維修單管理、客戶評價管理等，并且提供了豐富的報表功能。通過在線搶單的方式讓員工在線搶單，提高辦事效率，也刺激員工的工作積極性，利于商場為消費者提供更好的服務。

       工單管理系統定制輕松實現商場規范、細致的報修、派單、接單、維修、評價一體化管理工作，提高管理效率、掌握及時、準確、全面的報修進度，有效控制報修維修全過程。報修情況，派單情況，維修人員維修情況，耗材情況，一目了然，工單情況長期儲存。設置售后服務功能，有效處理客戶問題，提高跨部門溝通的效率。

       總的來說，工單管理系統定制開發可以幫助商場擺脫管理效率危機，不用頻繁打電話或者設置前臺人員管理報修事務，減少人工運營成本。幫助商場解決客戶滿意低迷、客戶信息混亂等問題，實現商場智能化管理，搶占行業先機。