隨著時(shí)代的發(fā)展很多新鮮事物就取代了以往傳統(tǒng)的辦事作風(fēng),朝著更加高效的信息化建設(shè)發(fā)展,斑驢互聯(lián)小編現(xiàn)在就來簡單的說一下后勤報(bào)修工單系統(tǒng)開發(fā)的價(jià)值!
以往后勤報(bào)修可能會(huì)存在一通電話,一張紙的原始階段,造成維修工單易丟失、維修數(shù)據(jù)難統(tǒng)計(jì)、維修進(jìn)度不透明、人員協(xié)調(diào)費(fèi)時(shí)費(fèi)力、客戶投訴不斷等一系列問題。工單微信報(bào)修系統(tǒng)幫助后勤實(shí)現(xiàn)輕松、規(guī)范、細(xì)致的報(bào)修、派單、接單、維修、記錄、跟蹤、處理、評價(jià)一體化管理工作,提高管理效率、掌握及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的報(bào)修進(jìn)度,有效控制報(bào)修維修全過程。
后勤報(bào)修工單系統(tǒng)開發(fā)可以告別以前的紙質(zhì)化辦公的模式,作為后勤內(nèi)部的一套服務(wù)系統(tǒng),要清晰的分配后勤的工單,事務(wù)處理,流程自動(dòng)化等,這樣就可以把全部的任務(wù)平均分配到每個(gè)維修人員,不會(huì)出現(xiàn)一些員工工作堆積,一些員工有沒有工作。線上全渠道受理客戶報(bào)修,線下工單流轉(zhuǎn)管控過程,提升服務(wù)效率和客戶滿意度。
總而言之,后勤報(bào)修工單管理系統(tǒng)定制開發(fā)提升維保效率,提高維保服務(wù)質(zhì)量,完整工單處理流程,從報(bào)修到完成工單流程簡單,所有步驟都有記錄,方便日后查看,讓設(shè)備的報(bào)修和維修的情況一目了然。
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